Conditions D'utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à la vente des produits proposés sur le site HRZ Shop Eleven. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Informations sur les Produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de manière fidèle et détaillée sur notre site. Cependant, des variations mineures peuvent exister en fonction de l’affichage des couleurs sur votre écran ou des prises de vue photographiques.

3. Commandes

• Passation de commande : Vous pouvez sélectionner les articles de votre choix et suivre les instructions pour valider votre commande.
• Confirmation de commande : Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée et le paiement accepté.
• Disponibilité des produits : Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est en rupture, nous vous informerons et vous proposerons une alternative ou un remboursement.

4. Tarification

• Prix des articles : Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
• Frais de livraison : Ils sont indiqués au moment de la validation de votre commande et peuvent varier en fonction de votre lieu de livraison.

5. Paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment carte bancaire, PayPal et autres solutions disponibles sur notre plateforme. Tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 1 à 3 semaines (jours ouvrés)
• Autres destinations : 2 à 6 semaines (jours ouvrés)

Une fois expédié, votre colis est généralement livré sous 72 heures en France et 4 à 15 jours à l’international, selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances logistiques.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’un colis non livré.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un souci avec votre livraison, contactez-nous à [email de contact].

7. Retours et Remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leur emballage d’origine.

Procédure de retour

Contactez-nous à [email de contact] pour obtenir un bon de retour et l’adresse de renvoi.

Délai de remboursement

Une fois votre retour réceptionné, nous traitons votre remboursement sous 2 à 7 jours ouvrés. Le montant vous sera restitué sous 14 jours maximum après validation.

8. Garanties et Responsabilités

• Garantie des produits : Nos articles sont couverts par la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
• Limite de responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou à votre navigation sur notre site.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site et applicables immédiatement après leur mise en ligne.

11. Contact

📧 [shop11hrz@gmail.com]

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre confiance !